Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 14 août 2026

1. Responsable du traitement

SASU BELLA — 35 rue Maréchal Foch, 01000 Bourg-en-Bresse
Email : Bella.bourg.01@gmail.com — Tél : 07 77 31 57 85
Représentée par M. Jordan NUGUE, Président

2. Données collectées

Dans le cadre de votre utilisation du site bellaco.fr et de vos commandes, nous collectons :

Données d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
Données de livraison : adresse postale
Données de commande : historique des commandes, produits achetés, montants
Données de paiement : traitées directement par Shopify Payments (jamais stockées sur nos serveurs)
Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, cookies

3. Finalités du traitement

Gestion et suivi des commandes
Livraison des produits
Gestion de la relation client et du service après-vente
Envoi de newsletters et offres commerciales (uniquement avec votre consentement)
Amélioration de nos services et de votre expérience de navigation
Respect de nos obligations légales et comptables

4. Base légale du traitement

Exécution du contrat (art. 6.1.b RGPD) : traitement des commandes
Consentement (art. 6.1.a RGPD) : newsletters et cookies non essentiels
Obligation légale (art. 6.1.c RGPD) : conservation des factures et données comptables
Intérêt légitime (art. 6.1.f RGPD) : prévention de la fraude, amélioration des services

5. Durée de conservation

Données clients actifs : durée de la relation commerciale + 3 ans
Données de commande et factures : 10 ans (obligation comptable et fiscale)
Données de prospects (newsletter) : 3 ans à compter du dernier contact
Cookies : 13 mois maximum

6. Destinataires des données

Hébergeur : Shopify Inc. (Canada) — conforme au RGPD
Transporteurs : pour la livraison de vos commandes
Prestataire de paiement : Shopify Payments

Aucune donnée n'est vendue à des tiers.

7. Transfert hors UE

Certaines données peuvent être transférées vers le Canada (Shopify Inc.). Ce transfert est encadré par une décision d'adéquation de la Commission Européenne.

8. Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

Accès : obtenir la communication de vos données
Rectification : faire corriger vos données inexactes
Effacement : demander la suppression de vos données
Portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
Opposition : vous opposer au traitement, notamment à des fins de prospection
Limitation : demander la limitation du traitement
Retrait du consentement : à tout moment pour les traitements basés sur le consentement

Pour exercer ces droits : Bella.bourg.01@gmail.com

Nous répondons sous un mois. En cas de difficulté, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr

9. Cookies

Le site utilise des cookies essentiels au fonctionnement (panier, session) déposés automatiquement. Les cookies de mesure d'audience ne sont déposés qu'avec votre consentement. Vous pouvez modifier vos préférences via les paramètres de votre navigateur.

10. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données. Les transactions de paiement sont sécurisées par chiffrement SSL.